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VIENDO 6/5/19
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Austria: hizo de su farmacia un centro de actividades culturales y sociales

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BUENOS AIRES, mayo 6: A las afueras de Viena, un farmacéutico transformó su local en una atracción para la comunidad, con lecturas colectivas, talleres para niños y cursos de todo tipo. Esta es su muy interesante historia.

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A las afueras de Viena, en Austria, hace más de 15 años que la farmacia de Wilhelm Schlagintweit es mucho más que un centro de dispensa de medicamentos. El viejo mostrador comunitario, denominado “Zum Löwen von Aspern” se volvió un centro de actividades sociales y culturales, donde se dan talleres, se hacen lecturas colectivas o se realizan cursos. Todo en su nuevo edificio de poca altura con mucho vidrio, un lugar de visión y perspectiva. La farmacia se une a un paraíso verde. "Quería deliberadamente establecer un contrapunto a las farmacias que usted conoce tan bien. Fue una sensación cuando abrimos en 2003. Al principio, la gente se mostraba un tanto escéptica, mucho concreto y mucho vidrio, pero pronto la emoción prevaleció”, sostuvo Schlagintweit, quien ahora tiene 75 por ciento de clientes regulares. "El oficial es de 480 metros cuadrados. Desde el primer día teníamos tanto que hacer que no teníamos espacio para los productos pedidos. Teníamos que contratar nuevos empleados de forma continua", agregó.

El farmacéutico había descubierto que había poca cultura en el distrito en las afueras de Viena. Él ha cambiado constantemente eso. "Hacemos proyectos de cabaret, mi esposa ha desarrollado un programa para niños". Hay lecturas y, como farmacéutico inteligente, Schlagintweit, por supuesto, también hace publicidad para el mañana. "Explicamos a los niños en pequeños talleres qué es una farmacia y cómo funciona. Puedes remover un ungüento o mezclar un té y ver los procesos de trabajo. En nuestro taller de hierbas, los niños también pueden cocinar una sopa de hierbas o hacer una propagación. "Si estás entusiasmado, recuerda un día lejano al elegir una carrera en la gran farmacia. Para los adultos, además de las lecturas que se realizan todos los veranos en verano, se organiza un "curso de pintura botánica" en el que, bajo la guía profesional, se encuentra Aquarelle.

Tomó más de diez empleados cuando compró la farmacia. "Actualmente tenemos 24 trabajadores, la mayoría hemos estado trabajando aquí desde 2003", dice. Eso lo hace feliz, porque habla por el hecho de que la farmacia es un buen lugar para trabajar. "Con nosotros, por ejemplo, la capacitación para mis empleados siempre se paga y se incluye en las horas de trabajo". No tiene que preocuparse por su sucesión: un empleado ya está en los bloques de inicio.

Schlagintweit quiere pasar menos tiempo en la oficina. "Pronto me iré del área operativa y desarrollaré la ‘Farmacia 4.0’”. El hecho de que las farmacias deban cambiar fundamentalmente para estar preparado para el futuro es inevitable para él. "En el futuro, la farmacia no se financiará con medicamentos ni con la venta libre. El futuro pertenece al servicio". Y sin la digitalización nadie podrá sobrevivir. Incluso si muchos colegas siguen siendo reacios, Schlagint no puede entenderlo. Por otro lado, no importa si le gusta la digitalización o no: "Es imparable. Un farmacéutico puede decir que no quiere, que no puede evitarlo". Dice:" En la escena farmacéutica de Austria hay mucho polvo. Hay farmacéuticos conservadores y progresistas. "Quiere llevar a los progresistas a su lado, para desafiar nuevas formas:" Quiero fundar una plataforma para farmacéuticos innovadores".

Y quiere impulsar, por ejemplo, la telemedicina en Austria. "Trabajo con un médico que ha desarrollado una aplicación que permite a los pacientes con mediciones únicas de presión arterial controlar sus valores diarios a la perfección". Si las mediciones muestran alguna irregularidad, la aplicación informará al médico y al farmacéutico. "A través del monitoreo diario y la transmisión Bluetooth de los valores, vemos el curso", dice Schlagintweit. Para el paciente que costaría alrededor de 20 euros al mes, todavía no está claro quién podría cubrir los costos: el paciente o el seguro de salud. El farmacéutico está convencido: "Esto es dinero bien invertido". Como siempre, nadie quiere pagar primero. Schlagintweit agitará diligentemente el tambor. En su farmacia, él emplea a cuatro empleadas que solo se preocupan por el marketing. "Eso nos hace únicos, nadie más en Austria hace eso".